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保洁

PROCTER & GAMBLE

魔飞公寓提供公共区域内的每周一次保洁,包括厨房、卫生间及公共区域的墙面、地面及家具家电表面的清洁。

专业保洁团队,清洁毛巾。每半年一次公共区域深层清洁,对洗衣机、冰箱进行消毒杀菌,对油烟机清除油渍油烟,每位租客入住前均对房间进行深层开荒保洁。

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维修

MAINTENANCE

魔飞公寓旨在为魔飞在住租客提供专业快捷的的维修服务,包括但不限于水路管件、电路灯具、家具家电、门锁宽带、墙体地板等项目。
多渠道报修,10分钟内服务响应,24小时内上门维修,非人为损坏免费维修。

报修流程:APP/公众号/客服提交报修→客服回访→上门维修→维修完成→租客评价

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客服

CUSTOMER SERVICE

魔飞专业人工客服团队,为用户提供7*17小时、365天全年无休的专业细致服务,多渠道实时沟通,满足用户对业务产品咨询 、商务合作、投诉建议、故障报修等需求。

客服热线:400-0371-921

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管家

THE HOUSEKEEPER

魔飞公寓两大管家服务体系:业务管家、生活管家。

业务管家:免费咨询及带看服务;租客换房服务;租客退租服务。

生活管家:公寓内停水、停电、停气等生活问题处理反馈服务;租客相关生活缴费服务;相关业务咨询解答服务;保洁派单服务。

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智能设备

SMART DEVICES

智能门锁:数字密码,省心;密码随退即换,安全可靠;触控屏,2秒快速开锁。

智能电表:远程抄表,无需进入房间;APP每日用电量、电费实时更新。

智能公寓管理系统:账单定期推送;维修、保洁等服务进度在线查询;在线充值缴费,安全方便;租客长时间未出房间预警。

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