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用心服务赢口碑,贴心关怀揽租客

龙祥苑7号楼某房间曾是个业务难题。

本来空间不大的房间,又被业主塞满了柜子,来看房的租客看一眼都以为是储藏间,一般扭头就走,不带一丝留恋。

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但自从管家刘松帅接手房间以后,这个难题却被迅速解决了。他想,既然柜子太多,那就整理一下空间就好了嘛。头痛医头脚痛医脚,毛主席说了,一切要从实际出发。

曾有过多年军旅生涯的松帅,将自己在部队整理内务的技能施展开来,左挪右腾,将原本杂乱无章的房间布局,迅速变成了“家装广告样板间”。无论是家具放置还是审美布局,都堪称专业级别。

被松帅打扮成样板间的D房间被租客邵清一眼看中,迅速办理了入住。但入住之后,邵清又向刘松帅提出了一个新的需求:我想有个能放电脑的桌子。

为了保证租客自由活动的空间,D房间并没有配放置物品的桌子。按理说,这个情况对租客说清楚就可以了。但刘松帅觉得,既然租客选择了自己管辖的房间,就应该让他体验到最用心的服务。

可桌子去哪弄呢?找吧!找不到自己给租客买一张!

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在写文的时候,松帅又修复了某房间的地板

真是全能型人才


刚下完这样的决心,刘松帅接到了一个租客的退租申请。在办理退租手续的时候,租客说自己买过的一些桌子啊凳子啊什么的家具带不走了,麻烦魔飞帮着处理一下。

听到“桌子”两个字,刘松帅两眼一亮,好嘞!就它了!

但松帅要把这张桌子用单车运到龙祥苑时,发现这个桌子着实不太好运。方楞桌,四腿硬,单车后座绑不平。骑着车,桌角磨后背,推着走,桌腿踢人腿。38度高温蒸肉身,桌子难搞燥人心。千磨万难,终于到了龙祥苑,但步梯五楼又是一座“高山”。刘松帅这次送桌子,算是走了一趟苦修路。


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但苦修之后,就结成果了。租客邵清对松帅的尽职尽责十分感谢,非要给松帅做免费宣传。一个朋友圈发出去,赢了满堂彩全屏赞,没多久四五个相识的朋友也成了松帅的租客。一条和应届毕业生接头的渠道,就这样被打通了。

送一张桌子,揽过来五个租客。松帅一句话就给总结了:这就是口碑的力量!

借力服务赢口碑,借力口碑赢租客,刘松帅绝对老炮一枚。帮忙找车位,帮忙送手机,松帅在魔飞这些日子,做的暖人心的事儿两只手数不完。

他说:力所能及的需求不推辞,客户舒心就很值,魔飞大家庭教会我的,我就用行动实现它!我要和大家一起,创造美好租住生活!


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