尊敬的租客:
您好!新春伊始,万象更新,
魔飞公寓全体员工提前祝您: 新春快乐、万事如意!
非常感谢您长期以来对我们工作的理解与支持,为了您和家人能够过上一个欢乐、祥和的春节,公寓温馨提示如下:
春节期间,看房及签约服务正常进行,2月11日至2月21日服务时间为早9:00—18:00;2月22日恢复正常。
1、退租交割:春节期间您可以正常提交退租申请,退租交割由管家上班后办理,交割日期以您提交的计划退租日期为准(注:离开公寓时请将物品设施恢复原样,避免产生保洁费用)。
2、退租审核:2月11日至2月21日暂停账单审核,2月22日开始正常审核,以提交时间为先后顺序进行。
3、提现申请:2月7日前审核通过的提现申请,财务正常完成打款,2月7日后的申请,从2月22日开始正常处理,以提交时间为先后顺序进行。如有疑问请致电:400-0371-921。
春节期间支持客户通过APP支付房租、生活费用。为避免因欠费导致账单逾期或系统自动冻结门锁,请及时预存费用,感谢您的配合。
春节期间,业主在线委托可正常提交,管家将会在节后尽快与您联系 。
呼叫中心
2月11日至2月21日,呼叫中心值班时间为: 9:00—24:00,2月22日起恢复正常。保洁
公寓保洁时间在2月12日至2月25日期间暂停,2月26日起恢复正常。维修
2月11日至2月21日以紧急维修为主,其他维修根据工单先后顺序陆续处理,2月22日起恢复正常。积分商城
2月7日至2月23日,线上商品可以正常兑换,2月24日起恢复正常发货及服务,以下单时间为先后顺序陆续处理。1、离开公寓前,请检查公寓的安全设施,确保公寓的水、电、燃气阀门处于关闭状态,如发现问题请及时报修;
2、请将公寓的门、窗关好,现金与贵重物品请随身携带,不要存放在公寓内;
3、账单日期在月初和月末的租客请确保APP客户端余额充足,避免因欠费导致系统冻结门锁,影响您的进出。
节假日期间为事故多发时期,在节日期间出行的亲们要切实注意旅途安全!
1、建议通过各种安全途径提前预订好往返的车票,以免到时"一票难求";
2、不要乘坐无牌无照的“黑车”、“三轮车”、“摩的”等,保障您的安全和权益。
很高兴陪伴大家走过2017,
也感谢大家的信任与包容。
新的一年,魔飞将会带给大家
更高的服务品质及服务效率,为大家提供更舒适的居住生活。